HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

RÜCKSENDUNGEN UND UMTAUSCH

Grundsätzlich sind Rücksendungen und Umtausch innerhalb von

14 Tagen möglich, sofern die Ware ungewaschen, ungetragen und unbenutzt ist und keine Gebrauchsspuren aufweist.

Im Sinne der Nachhaltigkeit und um unnötig viele Paketsendungen zu vermeiden, bitten wir Dich, vor Bestellung Deine Größe mit der Größentabelle abzugleichen.

Bitte sende uns zur Abwicklung Deiner Retoure eine kurze Mail mit Deiner Bestellnummer und dem Grund Deines Umtausches / Deiner Retoure.

  

AN WEN KANN ICH MICH WENDEN, WENN ETWAS MIT MEINER BESTELLUNG NICHT GEKLAPPT HAT?

Wenn Dein bestelltes Produkt einen Mangel aufweist, oder Du technische Schwierigkeiten hast, wende Dich gern per Mail an unser Team: tryflyfishingcrew@yahoo.com

WIE LANGE DAUERT ES, BIS DER KAUFPREIS ERSTATTET WIRD?

Sobald Deine Retoure bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, in Ordnung ist, erhältst Du den Kaufpreis innerhalb von

3-5 Werktagen zurück.

Kosten für die Rücksendung werden nicht übernommen und sind nicht erstattungsfähig.

AN WEN MUSS ICH MEINE RETOURE SENDEN UND WER ÜBERNIMMT DIE KOSTEN?

Wir möchten Retouren möglichst gering halten und haben daher die Größentabelle angegeben und stehen Dir, wenn Du Dir unsicher bist, welches Produkt/welche Größe Dir am besten passen könnte, auch gerne beratend zur Verfügung.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

Wir empfehlen einen versicherten Versand via DHL.

Bitte sende zur Abwicklung Deiner Retoure eine Mail mit Bestellnummer und Rückgabegrund an:

tryflyfishingcrew@yahoo.com